Politique d’expédition

Politique d’expédition – Sanensis

Dernière mise à jour : 9 avril 2026

Chez Sanensis, nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité.

1. Délais de traitement

  • Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
  • Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Délais de livraison

  • Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du transporteur utilisé :
    • États-Unis : 3 à 7 jours ouvrables
    • Europe : 5 à 10 jours ouvrables
    • Autres destinations : 7 à 15 jours ouvrables
  • Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de retards imprévus (douane, transporteur, conditions météo).

3. Frais d’expédition

  • Les frais d’expédition sont calculés lors de la validation de votre commande et varient selon le poids, la destination et le type de livraison choisi.
  • Des promotions ou offres spéciales peuvent inclure la livraison gratuite selon les conditions indiquées sur le site.

4. Suivi de commande

  • Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.
  • Vous pouvez suivre votre colis directement via le site du transporteur.

5. Problèmes liés à la livraison

  • Si votre colis est perdu, endommagé ou non reçu, contactez immédiatement info@trysanensis.com.
  • Nous enquêterons auprès du transporteur et prendrons les mesures nécessaires pour remplacer ou rembourser votre commande si nécessaire.

6. Contact

Pour toute question concernant l’expédition :

Entreprise : CF Agency LLC, LLC à membre unique
Adresse : 1940 Broadway, Boulder, CO 80302, États-Unis
E-mail : info@trysanensis.com